Мастерская русич

Здравствуйте, это отзыв не про качество изделий производимых этой мастерской, до этого не дошло..не по моей вине, а про то как менеджер или посредник, точно не знаю, с кем общался, некий представитель этой мастерской, работает с клиентам, принимая заказы. Заказал у них в подарок товарищу нож, сумма с некими моими изменениями(чехол, рукоять) составила 6950р, перевёл деньги на карту по их указанию какой-то тёте, сказали будут делать мес.2-2,5. Ну ок. Прошло 2 мес примерно, пишу:как там мой заказ? Ответ: будет готов на следующей неделе, НО то что вы хотите(рукоять) сделать не может, будет по другому как на сайте! Нормально?! Пишу:почему сразу не сказали при заказе, я бы не тратил время и что-то другое подумал? Ответ: не нравиться, можем вернуть деньги..(Это я видимо по их мнению должен принять за счастье!) Это называется профессиональный подход..пишу им: дело не в деньгах, а в вашем наплевательском отношении ко мне, поэтому верните, естественно вернули. Но возмущает не только это, а то что Нормальные люди извинились бы хотя бы, но не русич, обиделись на то, что я назвал их шабашниками, но к сожалению это правда и думаю виноват в этом скорее всего не мастер, который делал нож, он скорее всего и не узнает эту историю, а человеческий фактор(тот недотёпа), который со мной переписывался! Но Бог с ними, наверное мастерская Русич очень богатая и может так разбрасываться своими клиентами. Рекомендую всем, кто что-то у них заказывает общаться напрямую с мастером, а не с посредником, который непрофессионален и глуп! Всем удачи.